-  Polityka reklamacji

Jak dokonać reklamacji w naszym sklepie?

Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:

Zachęcamy do skorzystania z naszego formularza reklamacji.

Jeśli pismo reklamacyjne przygotowujesz samodzielnie, zaleca się podanie w opisie reklamacji:

  • Numeru zamówienia
  • Informacji i okoliczności dotyczących reklamacji, w szczególności daty ujawnienia niezgodności towaru z umową (wady)
  • Pożądanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji: wymiana lub naprawa
  • Lub gdy te formy są niemożliwe lub zbyt uciążliwe do realizacji zgodnie z treścią ustawy o prawach konsumenta: zwrot reklamacyjny lub obniżenie ceny
  • Danych kontaktowych składającego reklamację

Odpowiemy na Twoją reklamację najszybciej, jak będzie to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Chcesz dowiedzieć się więcej o procedurze reklamacji? Zapoznaj się z naszym Regulaminem.